Peoples Gas is 'most improved' brand in customer satisfaction in the J.D. Power 2020 Gas Utility Business Customer Satisfaction study

Share this article
Share this article
CHICAGO, Feb. 3, 2021 /PRNewswire/ -- Peoples Gas is the most improved brand in customer satisfaction among natural gas utilities in the J.D. Power 2020 Gas Utility Business Customer Satisfaction Study. The company earned an overall satisfaction index score of 822 in the Midwest, an improvement of 53 points over its 2019 score.
J.D. Power surveyed more than 9,600 business customers from 60 natural gas utilities across four regions, each serving more than 25,000 business customers. Overall satisfaction was measured across six categories: safety and reliability, billing and payment, corporate citizenship, customer service, price, and communications. Satisfaction was calculated on a 1,000-point scale.

Related Keywords

United States ,Chicago ,Illinois ,America ,Asia Pacific ,Charles Matthews ,Twitter ,Energy Group ,Facebook ,Peoples Gas Energy Efficiency Program ,Peoples Gas ,Utility Business Customer Satisfaction ,Gas Utility Business Customer Satisfaction Study ,North America ,ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் ,சிகாகோ ,இல்லினாய்ஸ் ,அமெரிக்கா ,ஆசியா பெஸிஃபிக் ,சார்லஸ் மேத்யூஸ் ,ட்விட்டர் ,ஆற்றல் குழு ,முகநூல் ,மக்கள் வாயு ஆற்றல் செயல்திறன் ப்ரோக்ர்யாம் ,மக்கள் வாயு ,பயன்பாடு வணிக வாடிக்கையாளர் திருப்தி ,வாயு பயன்பாடு வணிக வாடிக்கையாளர் திருப்தி படிப்பு ,வடக்கு அமெரிக்கா ,