這起惡火來得相當突然，救援行動從昨晚7時50分持續到凌晨3點40分，掌握受困有27名居家檢疫旅客和4名防疫人員，由於大火控制在3樓沒有往上延燒，一度評估都可以安全撤離，但是火勢難纏，濃密的黑煙不停往冒，警方出動雲梯車，分頭從三民路和中正路搶灌，併入內救人。
這起搶救行動，不僅面對不僅是惡火，還有疫情破口的危機，消防隊員身穿隔離防護衣搭救窗邊等待救援的旅客，1位30歲消防員嗆傷，還摔下樓梯，幸好沒有生命危險，直到凌晨3點傳出4人不治，分別是33歲彰化市東區陳姓消防隊員和陳姓、倪姓住客和女姓印尼移工。
王惠美火災第一時間都到達現場，一度以為可以控制火勢，沒想到滅了2樓大火後，3樓大火又起，雖2、3樓沒有人入住，但濃煙加大，造成煙囪效應，也阻礙視線，現場一片混亂，最後釀成4死。王惠美凌晨得知後
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