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福建省消委会发布2021年上半年度投诉情况分析 - 民生

); (window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({ id: 803954 , container: s, size: 0,0 , display: inlay-fix }); })(); 福建省消委会发布2021年上半年度投诉情况分析 东南网7月13日讯(福建日报记者 林智岚)福建省消委会近日发布2021年上半年度投诉情况分析,根据福建省各级消委会受理投诉情况统计,2021年上半年度共受理消费者投诉21749件,解决20967件,解决率96.4%。为消费者挽回损失2491.85万元,其中属欺诈行为得到加倍赔偿的60件,得到加倍赔偿额3.8万元,接待来访、接受咨询82478人次。 2021年上半年度投诉中,质量问题5921件,占投诉总量的27.22%;售后服务问题3728件,占投诉总量的17.14%;合同问题2979件,占投诉总量的13.70%,三者占投诉总量的五成以上。 消费者商品类投诉14782件,占投诉总量的67.97%。从商品类投诉来看 ....

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福建上半年消费投诉数据出炉!"买买买"注意"避坑"_新浪福建_新浪网


  2021年上半年度投诉中,根据投诉性质划分(按投诉量递减顺序排列):质量问题5921件,占投诉总量的27.22%;售后服务问题3728件,占投诉总量的17.14%;合同问题2979件,占投诉总量的13.70%,三者占投诉总量的五成以上。
  消费者商品类投诉14782件,占投诉总量67.97%。从商品类投诉来看,服装鞋帽类、食品类、日用商品类、家用电子电器类与交通工具类的投诉量居前五,这五类投诉与2020年同期相比,投诉量均有所增长,其中,服装鞋帽类投诉增长最为明显,涨幅为238.48%。
  服务类投诉2021年上半年度全省消委会共受理消费者服务类投诉6967件,占投诉总量32.03%。从服务类投诉来看,生活、社会服务类、电信服务类与文化、娱乐、体育服务类的投诉量居前三位。其中,生活、社会服务类及文化、娱乐、体育服务类投诉,与2020年同期相� ....

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