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颠覆人身险直销:流程分工协作,淡化结果导向-保险频道-和讯网


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“我要卖”里的“我”指的是保险机构,而“我要买”里的“我”指的是用户。
人身险电销起源于英国的寿险业,因具备便捷、高效的特点,在互联网缺位和移动电话逐渐普及的时代迅速兴起,成为欧美国家重要的销售渠道。2002年招商信诺人寿、中美大都会等外资险企沿袭股东经验设立电销渠道,随后,中资寿险企业也纷纷入场,电销逐渐发展为诸多寿险公司多元化行销的主力渠道。
相较于传统代理人面对面的销售方式,电话销售确实具有一定优势,可以快速、直接地和客户进行交流,有针对性地获得一手资料,有利于后期进行产品开发和客户资源的深度发掘。而且只搭建电销中心,可以节约大量中间环节的运营成本,如产说会活动费用等。
然而,随着互联网的蓬勃发展,一方面,人们在电话上的交流时间越来越少;另一� ....

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保险股跌跌不休:保险板块的曙光何时到来_保险_金融频道首页_财经网 - CAIJING.COM.CN


经营不易
上市险企是观察保险行业的另一个窗口。据慧保天下统计,上半年上市险企保费收入1.62万亿元。
从财险公司来看,人保财险、平安产险、太保财险、太平财险、众安在线5家上市财险公司累计实现原保费收入4912.73亿元,同比增长0.8%。
“原本的战略节奏被打断,一季度公司高价值业务受到很大冲击。”新华保险总裁李全在业绩发布会上坦言,得益于二季度复工复产的推进,公司全面聚焦高价值业务,才带动累计价值降幅逐步收窄,最终基本达到预期。
“这是上市险企上半年经营情况的缩影,同时,也是经济复苏动能放缓的信号。保险作为金融消费行业,当人均GDP上升时,对金融服务需求乃至保险需求增长就会快速提升;当经济下行压力大时,保险需求也会有所减弱。”一位业内人士对记者表示。
据国家统计局公开的信 ....

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