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  　　陈蓓蓓是宁波自来水公司供水业务部96390“清泉热线”电话接听员，也是一名共产党员。从1999年热线电话设立开始，这个班组全天24小时为市民提供服务。22年来，只要有供水问题，人们都会在第一时间拨打这条热线，在团队中四分之一的党员带领下，这条热了22年的电话线，已然成为了与百姓心意相通的连心线。 　　凭借着优质服务，“清泉热线”先后被授予全国青年文明号、全国巾帼文明岗，今年还获得全国工人先锋号。 　　 　　一个人、一部电话、一台电脑，结束上一个电话，还没好好歇上一会儿，30秒后下一个电话又接进来了，这样的忙碌，是陈蓓蓓十多年的工作常态，“接听时不仅需要耐心解释，有些情况还需要在电脑上同步派单解决。” 　　上世纪90年代，市场经济向纵深发展，但公共服务行业却依然坚冰一块，服务意识�

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