此外，从客单价以及复购角度来看，视频号商家的客单价高达162元、复购率为40%，远远高于其他短视频平台，视频号用户的消费能力可见一斑。
从服务数据来看，视频号带货平均退款时长仅为9小时，5分钟内的回复率为81%，相较小程序的体验要好很多。这也反映了不论是微信平台本身，还是商家，在视频号商业化这件事上都做好了更充分的准备。即心表示：“视频号对微信来说不是纯小程序属性，而是有私域流量的平台。”所以视频号的商业化，对商家资质、消费者服务体验的要求会更高。
视频号直播特点：时长与GMV成正比，非标容易做留存
分析了大量商家视频号直播情况后，有赞发现：直播带货能力TOP10的商家，直播时长超大盘2倍，直播频次为大盘的4倍，周更替率为70%。总的来说，在直播内容相对稳定的情况下，直播频次和时长，与GMV产出成正比。从有赞的经验看来，一周不少于三次，每次播三个小时以上，是被认定为优质直播间的基础，同时转评赞等互动数据也需达标。即心指出：“ 短期内视频号还不会做商业化电商推流系统，所以当下商家能做的，是保证直播的频次与时长，做更好私域互动。”
基于四大类目来看，目前有赞美妆和女装类商家视频号的交易占比最高，商家数量是其它类目平均商家数的6倍。其次，女装、日百的复购率和留存率普遍较高，而茶饮酒水的用户留存率降低。
目前看来，非标的品类容易做留存、做复购，标准化的产品较难做直播。因为非标品类往往上新多且快，比如女装，搭配展示效果，更好与消费者产生互动，而标品则相对单一，互动挑战大。“以此也可以看出，视频号先是一个内容展示平台，然后才是卖货渠道，必须先有内容才可以运转，才可以产生电商属性。”即心强调。
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