Autentificación Móvil, el nuevo héroe de la experiencia al cliente
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Durante el último año, el concepto “
transformación digital” ha tomado mucha relevancia, por lo que la mayoría de las empresas han tenido que realizar una
rápida transición para mantenerse al día con el ritmo de cambio en el comportamiento del
consumidor causado por la pandemia. Esto supone que el cliente moderno cada día demanda más a la
gratificación casi instantánea de recibir productos o servicios con solo hacer clic en un enlace o botón. El fenómeno ha llevado la “era de la conveniencia” al siguiente nivel en términos de experiencia del cliente en este sentido.
The rapid pace of digital transformation in East Africa has had a significant impact on not only how people live their lives, but also on how communication and commerce are conducted, allowing the modern customer to do everything – immediately. This has also had the unintended consequence of altering the way we are targeted by […]