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从数据上看，11个针对业主服务的龙湖即时评价系统中，原本就达到了90%以上的客户满意度再次攀升，甚至有些项目的交付能冲击上100%；从感官上看，越来越多的业主完全“不客气”，甚至会拜托管家提供房屋装修、家政服务等资源推荐，将其视为“自家人”。 值得一提的是，龙湖为适应客户在自媒体时代的使用习惯，除了在微信公众号、视频号、微信上发力，还引入了智慧云交付、大会员、珑珠等业主云端福利，让“空间即服务“的新龙民在生活上更丰富多彩。 以智慧云交付为例。交付前，业主即可在接房管家的指引手册下，通过手机端在线上看到交付服务的全部流程，并可线上办理完除看房和移交物品外的所有流程。如此一来，到现场花费的时间就大大缩短。 “等正式交付的时候，我就先在线上办理交房前置手续。搞不好接完房还能回�

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