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7月5日，上海市消保委在官方微信公众号发文称，因为消费者投诉反映IPTV盒子“开机广告关不掉”“连换台都有广告推送”，其找了中国电信上海公司智慧家庭运营中心进行了沟通，“很认真地跟他们说了消费者的想法”，结果“前些日子我们收到了他们的回复，回复内容让我们有点郁闷”。仔细看看回复的内容，郁闷何止上海消保委，估计很多人看了都会郁闷。 例如，对于为何会有开机广告，上海电信给出的答复是，开机联网和用户信息认证需要时间，投放广告“主要为提高用户体验”，否则没有广告就会黑屏。再如，针对第三方广告可能误导消费者，对方一方面声称“充分尊重用户的知情权和选择权”，另一方面又称在业务服务协议中“明确表示包含广告服务”，且倘若用户因为广告信息进行的交易遭受损失，“由用户自行承担相关责任”

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