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| 08.07.2021 Gerhard Raffling, Experte für Customer- und Employee-Experience, im Interview über Unternehmen, die von der Digitalisierung kalt erwischt wurden, wie es in Österreich um das Thema Kundenservice steht und welche Veränderungen die Künstliche Intelligenz bringen wird. Gerhard Raffling © Medallia Ohne Werbung können wir die Arbeit unserer Redakteure nicht finanzieren. Gerhard Raffling ist Vice President und Country Manager bei Medallia, einem der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience (CX)- und Employee Experience (EX)-Management-Lösungen. Raffling ist als Experte für Experience Management zudem damit beauftragt, die Implementierung des erweiterten CX- und EX-Managements in verschiedenen Branchen zu begleiten.

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