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近日,梅女士向澎湃质量报告投诉平台反映,6月21日,她接到陌生电话,对方自称是京东客服,称她所购买的纸尿片有质量问题,将为其提供三倍赔偿,并让她登录京东App填写理赔信息。之后,她在京东App上看到,她的账号与京东线上官方客服有“对话”,点击了对话框里的链接,出现的页面有京东的LOGO和“申请理赔”按钮,她填写了理赔信息并向对方提供了验证码,后来发现被骗,其银行卡内的3万多元全部被转走。
梅女士称,她本没有轻信陌生来电,但看到京东App她的账户和京东线上客服有“对话”,才相信对方是京东客服。被骗后,她才发现,当时点击的理赔链接不是京东官方客服发给她的,而是她自己的京东账户发给京东官方客服的;而她确实买过纸尿片,事后该纸尿片订单无法看到,疑被人有意删掉。梅女
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