5 tecnologías inteligentes que están transformando las experiencias retail
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5 tecnologías inteligentes que están transformando las experiencias retail
La experiencia de compra siempre debe ser fácil, sencilla y agradable, no importa si es en línea o presencialmente. En la mente del cliente, el negocio minorista o la marca es una sola entidad, independientemente del canal de venta. Por esta razón, los consumidores esperan que su viaje de compra cambie con fluidez entre los puntos de contacto digitales y físicos, ofreciendo las mismas comodidades en la tienda que en línea.
Los problemas más comunes que experimentan los clientes cuando compran en tiendas físicas son las largas colas en las cajas, los artículos agotados, la dificultad para localizar los productos, la falta de ayuda y la escasa o nula información sobre los productos. Estas molestias no afectan a los clientes cuando compran en línea, ya que nunca hay colas en las cajas, los motores de búsqued
Pagos sin fricción en la tienda: Esperar en las largas colas de las cajas es frustrante y puede estropear una experiencia de compras que de otro modo sería estupenda. Una forma de evitar la frustración del cliente y el abandono del carrito es mediante las transacciones sin fricción. En los segmentos de supermercados, tiendas de conveniencia y farmacias, Amazon Fresh y Amazon Dash Cart ofrecen actualmente a los clientes la comodidad de seleccionar los artículos y salir caminando: es así de sencillo. Exxon Mobil también ha tomado medidas para eliminar la fricción en el surtidor de gasolina. Los clientes ahora pueden usar su aplicación o la funcionalidad de reconocimiento de voz habilitada por Alexa del coche para pagar su gasolina simplemente diciendo: Alexa, paga la gasolina”.
Exxon Mobil в конце года возобновит буровые работы на шельфе Кипра tass.ru - get the latest breaking news, showbiz & celebrity photos, sport news & rumours, viral videos and top stories from tass.ru Daily Mail and Mail on Sunday newspapers.