이코노미 인사이트 Economy insight
게리 마커스·어니스트 데이비스 지음 | 이영래 옮김 | 비즈니스북스 | 1만9800원
미국 매사추세츠공과대학(MIT) 미디어랩 연구원인 조이 부올람위니는 어느 날 아이비엠(IBM)의 안면 인식 소프트웨어에서 이상한 점을 발견했다. 카메라 바로 앞에 있는 자신의 얼굴을 전혀 인식하지 못하는 것이다. 조명과 각도를 바꿔도, 단순한 기계적 오류인지 살펴도 좀처럼 풀리지 않던 문제는 그가 얼굴에 하얀색 가면을 덮어쓰자 해결됐다. 백인 남성의 얼굴을 인식할 때는 오류가 거의 없고 백인 여성에게는 이따금, 흑인 남성에게는 빈번히 발생하더니 흑인 여성의 얼굴을 마주한 기계가 ‘No Face Detected’(얼굴 발견 못함)라는 메시지를 내뱉은 것이다.
아마존이 고객 대상으로 인공지능(AI) 서비스를 상용화하기 위해 IBM에 의뢰해 �