Trade Talk: Dr. Jennifer Cronin of Wharf Hotels

By DestinAsian - December 21, 2020
A Q&A with the company’s President, who speaks about her ideas on crisis management leadership, the work of Hong Kong’s Heritage Tourism Brands, and an upcoming Niccolo hotel opening in Suzhou.
All photos courtesy of Wharf Hotels
The current Covid-19 crisis has turned life for all of us upside down. In your 35 years in the hotel industry, have there been any events with a comparable global impact on the travel and hospitality sectors?
Similar to how the terrorist attacks of 9/11 changed the travel industry’s security requirements, Covid-19 has changed our biosecurity protocols for the better and we will travel safer in the future.  However, we never imagined the social and economic impact as we are now experiencing, which has forced us to recalibrate our operations, as well as our products and services in preparation for new global travel expectations.

Related Keywords

Chengdu ,Sichuan ,China ,Jin Ji ,Ningxia ,Australia ,Japan ,Hong Kong ,Victoria Harbour ,Hong Kong General ,Suzhou ,Jiangsu ,Beijing ,Kom Campiranon ,Brent Ritchie ,Asia Pacific ,Marco Polo Parkside ,Cook Boughen ,Bond University In Gold Coast ,Hong Kong Heritage Hotels ,Mandarin Oriental ,Cathay Pacific ,Niccolo Hotels ,Suzhou International Financial Square ,Marco Polo Hotels ,Wharf Hotels ,Niccolo Hotel ,A Superior Room At Gateway Hotel ,Marco Polo Hongkong Hotel ,Heritage Tourism Brands ,Bond University ,Gold Coast ,Disaster Management ,Explorer Suite ,Living Manual ,Marco Polo Hongkong ,Hong Kong Tourism Board ,Brand Hong Kong ,Holiday Inn Golden Mile ,Upper House ,Island Shangri La ,Superior Room ,Gateway Hotel ,Hong Kong Heritage ,Mainland China ,Niccolo Suzhou ,Jiangsu Province ,Suzhou Industrial ,City Insiders ,செங்கிடு ,ஸிச்வாந் ,சீனா ,ஜின் ஜி ,ஆஸ்திரேலியா ,ஜப்பான் ,ஹாங் காங் ,விக்டோரியா துறைமுகம் ,ஹாங் காங் ஜநரல் ,சூழோ ,பெய்ஜிங் ,ப்ரெண்ட் ரிச்சி ,ஆசியா பெஸிஃபிக் ,மார்கோ போளோ பூங்கா ,பத்திரம் பல்கலைக்கழகம் இல் தங்கம் கடற்கரை ,ஹாங் காங் பாரம்பரியம் ஹோட்டல் ,மாண்டரின் ஓரியெஂடல் ,கேத்தே பெஸிஃபிக் ,நிக்கோலோ ஹோட்டல் ,சூழோ சர்வதேச நிதி சதுரம் ,மார்கோ போளோ ஹோட்டல் ,வார்ஃப் ஹோட்டல் ,மார்கோ போளோ ஹாங்காங் ஹோட்டல் ,பாரம்பரியம் சுற்றுலா பிராண்டுகள் ,பத்திரம் பல்கலைக்கழகம் ,தங்கம் கடற்கரை ,பேரழிவு மேலாண்மை ,ஆய்வுப்பணி தொகுப்பு ,வாழும் கையேடு ,மார்கோ போளோ ஹாங்காங் ,ஹாங் காங் சுற்றுலா பலகை ,பிராண்ட் ஹாங் காங் ,விடுமுறை சத்திரம் தங்கம் மைல் ,மேல் வீடு ,தீவு ஷாங்க்ரி லா ,உயர்ந்தது அறை ,நுழைவாயில் ஹோட்டல் ,ஹாங் காங் பாரம்பரியம் ,பிரதான நிலப்பரப்பு சீனா ,நிக்கோலோ சூழோ ,சூழோ தொழில்துறை ,நகரம் உள் ,