Thrio Announces Salesforce Lightning Experience Integration

Thrio Announces Salesforce Lightning Experience Integration
Share Article
Salesforce users can choose between Classic and Lightning with Thrio CCaaS
Thrio’s blended agent and omnichannel capabilities are a perfect complement to Salesforce Lightning with its new customizable record layouts and views for each user.
CALABASAS, Calif. (PRWEB)
January 26, 2021
Thrio, Inc., maker of award-winning cloud contact center software, announced today its omnichannel integration with Salesforce Lightning Experience CRM. This integration complements Thrio’s existing Salesforce Classic Integration. With Thrio CCaaS, Lightning users get customized views as well as built-in call controls and media handling for chat, email, and SMS. This tight integration eliminates switching between applications, providing a unified experience for sales and service agents. In addition, SLA and KPI insights and real-time supervisory dashboards make for high productivity for supervisors.

Related Keywords

Thrio Ccaa , ,Thrio Inc ,Service Cloud ,Salesforce Lightning ,Salesforce Lightning Experience ,Salesforce Classic ,With Thrio ,Integrated Interface ,Sales Cloud ,Screen Pops ,Salesforce Contacts ,Progressive Dialing ,Digital Channel ,Real Time Dashboards ,Custom Objects ,Lance Fried ,Thrio Chief Marketing ,Fried Chief Marketing Officer ,சேவை மேகம் ,விற்பனையாளர் மின்னல் ,விற்பனையாளர் மின்னல் அனுபவம் ,விற்பனையாளர் செந்தரம் ,ஒருங்கிணைந்த இடைமுகம் ,விற்பனை மேகம் ,திரை பாப்ஸ் ,விற்பனையாளர் தொடர்புகள் ,ப்ரோக்ரெஸிவ் டயல் செய்தல் ,டிஜிட்டல் சேனல் ,தனிப்பயன் பொருள்கள் ,லான்ஸ் வறுத்த ,வறுத்த தலைமை சந்தைப்படுத்தல் அதிகாரி ,