市直部门政务新媒体榜：疫情关注度高，广州卫健委爆款多夺冠

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市直部门政务新媒体榜：疫情关注度高，广州卫健委爆款多夺冠
省政府办公厅通报了2021年第二季度全省3590个政务新媒体运营情况，发现16个政务新媒体在监测时间点前两周内无更新，个别政务新媒体互动回应差，政务微信号多个子菜单栏目无法正常访问。
那么，广州市直部门政务新媒体号第二季度表现如何？南都大数据研究院数字政府研究中心编制的2021年第二季度《广州市直部门政务新媒体榜》显示，受疫情防控形势影响，发布疫情防控信息较多的政务新媒体号关注程度更高，整体排名提升。“广州卫健委”凭借阅读量、点赞量高等优势夺冠，“广州公安”“广州交通”分列第二、第三名。“广州卫健委”政务微信号10万+爆款文达33篇，不仅是“季度爆款号”，而且荣膺“季度认同号”。
2021年第二季度《广州市直部门政务新媒体榜》排名变化。
2021年第二季度《广州市直部门政务新媒体榜》主要针对既有政务微信号，又有政务微博号的19个市直部门进行观测。数据显示，“广州卫健委”继上季度排名第二之后，第二季度终于摘得市直部门政务新媒体总榜冠军。
从第二季度后半段具体指标表现来看，随着公众对疫情信息的关注度加强，“广州卫健委”不仅提升了信息发送频率，信息发布量也明显强化。政务微信号推文量仅仅略低于“广州交通”，推送频率基本与排名第一的“广州应急管理”持平，但微信号总阅读量、头条总阅读量、总点赞量等最高。不过，在政务微博号上，“广州卫健委”在平均点赞量、平均评论量等指标表现最好，季度增粉也最多，其余指标则不占优。
“广州公安”虽然失去了冠军，但与第一名相差不大，而且多项指标排名也靠前。例如，其政务微信号“平均点赞量”“头条总点赞量”“头条平均点赞量”“单篇最高点赞量”等均排名居首，而政务微博号方面，总发文数也排名第二，关注量、总点赞量最高。总榜排名第三的“广州交通”无论微信号还是微博号，均有着最高的发文量，很勤奋。
总体而言，相比上季度，第二季度《广州市直部门政务新媒体榜》名次起伏明显，主要是受疫情影响，公众对疫情及关联信息的高度关注，例如交通出行、区域管控、密闭场所暂停营业等。因此，“广州市场监管”“广州市文化广电旅游局”等名次均明显提升。而“广州市规划和自然资源局”“广州三农”和“广州体育”排名靠后，其微信文章阅读量、点赞数及微博点赞、评论、转发数量均较少。
2021年第二季度《广州市直部门政务微信榜》排名变化。
“广州公安”退居亚军，“广州卫健委”夺冠
2021年第二季度《广州市直部门政务微信榜》共有34个部门纳入测评。南都大数据研究院梳理发现，前三名变化明显，依次是“广州卫健委”“广州公安”“广州交通”，相比上季度只有“广州公安”仍保留在三甲之列，“广州教育”退居第4名，“广州人社”退至第9名。排名靠后的是“广州三农”“广州城管”“广州信访”，相比上季度仅“广州体育”有所提升。
具体而言，常年稳居市直部门微信榜榜首的“广州公安”，第二季度让位“广州卫健委”。“广州公安”政微信号发文量仍旧不多，共有推文13篇，8篇阅读量10万+，热度最高的是6月6日发布的《紧急提醒：广州110接到大量群众咨询这个问题》，收获4548个点赞数。而且，“广州公安”二季度推文平均点赞量达1115次，遥遥领先。
值得一提的是，第二季度政务微信号爆款文最多的是“广州卫健委”，有33篇阅读量在10万+，均与疫情信息相关，涉及广州新冠肺炎疫情情况、疫情风险地区、离穗出省政策变化、感染者涉及重点区域场所等，可见公众对疫情信息的高度关注。“广州交通”跃居第3名，6月24日发布的微信推文《荔湾区芳村片区公交、地铁全部恢复运营》阅读量10万+。
数据显示，第二季度有20个市直部门微信号发文数低于均值，有26个市直部门微信号文章阅读量低于均值。其中，“广州卫健委”微信文章总阅读量超过1000万人次，“广州公安”“广州交通”“广州教育”“广州人社”总阅读量均超过百万人次，而“广州市民族宗教事务局”“广州三农”“广州信访”总阅读量均未超过1万人次。在勤奋度上，“广州应急管理”“广州卫健委”“广州市场监管”“广州交通”季度推送次数均过110次，平均每天推送1.3次，有10个市直部门微信号推送次数低于均值，不足59次。
2021年第二季度《广州市直部门政务微博榜》排名变化。

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