[KJJD]被遗忘的马蜂窝 - 未名空间(mitbbs.com)

马蜂窝的攻略优势来自用户的乐于分享，正如改名之前的“蚂蜂窝”，寓意这里聚集了一批如蚂蚁、蜜蜂般乐于协同合作、分享交流的驴友，而在改名之后，马蜂窝的价值根基开始显得模糊。
了解马蜂窝的人不会不知道，此前很多人包括媒体记者经常会把“蚂蜂窝”错写成“马蜂窝”，因为前者实在太违背惯常逻辑，而后者才真正在大众正常的认知框架里。但从“蚂蜂窝”变更为“马蜂窝”，还不只是名字上顺水推舟、将错就错这么简单，它是希望借此获取更多的普通用户，而不只是驴友。这一战略目标，与其说是两位创始人之前就有设想，不如说是在被市场发展推动，看到更大机会之后才产生的。
马蜂窝是旅游内容社区的先行者和幸存者。早于2006年，马蜂窝开始创办，多年后，和其同期的、稍晚一些时推出的不少旅游社区相继倒下。淘在路上、面包旅行、蝉游记等不提，比马蜂窝更早两年创办的穷游网，于2016年1月宣布完成近6000万美元D轮融资之后，再无获投信息传出。
如果你有兴趣梳理这些旅游社区相继倒下或止步不前的原因，你一定能够发现，它们几乎都遇到了这样一个类似的问题：以内容聚集流量容易，但在携程、飞猪、美团这些大块头交易平台挡在前面的情况下，商业变现步履维艰。
长期以来，马蜂窝的商业模式是品牌广告和旅游电商。前者是个成熟业务，但广告始终有天花板，且抖音、快手等平台在越来越多地切走蛋糕；而后者即旅游电商，难度更大，因为这面对的是携程、美团们的竞争。媒体也曾反复问过陈罡马蜂窝和这些交易平台之间的关系，多数时候，他表示都是合作关系，马蜂窝为平台导流，赚取佣金。
从陈罡提到与携程等关系时的微妙态度，也可看出马蜂窝这类旅游社区在探索商业模式时的谨小慎微。2015年堪称马蜂窝雄心壮志的一年，这一年不仅被创始人看作是战略转型、向交易进军的第一年，更是其宣称要构建一个全球最大自由行交易平台的一年。
2015年4月，陈罡在接受采访谈到行业变化时称，市场正逐渐从传统卖方市场向买方市场转型，传统的出差、商旅属“早期旅游市场”，会转化成自由行的旅游市场。2019年5月，陈罡表示，过去携程当仁不让，是OTA时代的王者，但现在考验的是谁能更懂用户。但仅4个月后，陈罡的口风就变了。他说，马蜂窝与携程、Agoda等公司绝不是对立竞争关系，而是互动协作关系。
但就用户体验层面来说，在几大平台之间比价，又是少不了的消费行为之一。马蜂窝如果一直是仅提供导流作用，则或难以撑起其2019年5月被投之后的最新估值即20亿美元。
这也就使得，尽管马蜂窝成为了旅游社区中杀出来的少数幸存者之一，但在打通商业模式方面，它仍面临极大困难。破圈实属平台继续发展所必须进行的动作。
第一个被舍弃的就是曾经的“蚂蚁蜜蜂”协作文化。
比起虽未破圈但始终强调精神角落的豆瓣，已经深入低线城市但社区基因重在寻求答案的知乎，以及始终强调二次元文化的B站、高扬美好生活的小红书，可以说，今天的马蜂窝，在打破原有文化的基础上，并未亮出更匹配其新的社区内涵的明确定位。
而正如前文所说，因为变现之难，2015年之后的马蜂窝，全部的努力和发展侧重点几乎都放在了加大交易规模之上，鲜少提到社区文化的进化。
2016年、2017年，马蜂窝曾力推卖货模式，在办公室挂起了打鸡血的电商横幅。2017年，陈罡也十分努力地向各类合作伙伴推介马蜂窝的精准营销优势，同年6月，他曾向合作商介绍，马蜂窝的千人千面信息流能帮忙找到更精准的订单和用户。
在从社区走向交易的路上，疫情之前，马蜂窝看起来交出了不错的成绩单。马蜂窝官方数据显示，2019年，其交易用户数增长了40%；而在这之前的2017年，其GMV已达近100亿元。
但在社区文化的重构上，马蜂窝是动作缺位的。除了经常看攻略的老用户，它缺乏吸引新用户的新的社区文化。
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