汛情就是命令 抢通就是责任——鹤壁电信公司全力以赴做好防汛救灾通信保障工作纪实 鹤壁时政-鹤壁新闻-新闻-鹤壁新闻网

鹤壁电信公司党员应急抢险保障党员突击队队员在淇县黄洞乡抢修通信线路。
□鹤报融媒体记者 李拥军 文/图
7月19日以来，鹤壁市普降暴雨、大暴雨，局部地区出现特大暴雨。这轮强降水持续时间长、雨量大、范围广、时间集中。连续强降水导致我市严重内涝，一些河流出现超警戒水位，全市多处通信基础设施面临严峻考验，部分机房停电、基站退服、光缆损毁、网络中断。通信线就是“生命线”。关键时刻，中国电信鹤壁分公司（以下简称鹤壁电信公司）党委靠前指挥，全体干部职工闻汛而动、向险而行，紧急启动防汛救灾应急预案，全力保障通信畅通。
压实责任，冲锋在前，彰显央企担当
央企担当，国之重器。中国电信应急通信神器“天通一号”驰援受灾严重的浚县、淇县等防汛救灾指挥部。“这次暴雨造成了通信网络中断，给防汛救灾一线人员造成了极大影响，中国电信天通卫星手机关键时刻功不可没。”淇县黄洞乡党委书记张志民为“天通一号”点赞。
中国电信是天通卫星通信运营服务商，已实现与国内外通信运营商通信网络互联互通，这次驰援防汛救灾一线成功实现了应急通信调度，在汛情监测、减灾救灾中发挥了作用。
向险而行，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
7月21日、22日，鹤壁市持续出现强降水过程，全市平均降水量583.8毫米。淇县、淇滨区大面积停电，通信信号受到较大影响。鹤壁电信公司紧急部署，连夜现场召开抢险部署会议，对人员、物资等作出具体安排，并提出“共产党员就要冲锋在前，有困难抢着上”的有力口号，各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，党员干部冲在防汛救灾一线。
7月21日下午，淇县黄洞乡电信基础设施遭到严重破坏，给线路防阻断、保畅通带来极大困难和压力。当时黄洞乡防汛员刘忠雨第一时间通过电信移动电话向向外求救，寻求抗汛救灾通信保障支持。
面对汛情，鹤壁电信淇县分公司迅速通过挖掘机送来2部卫星电话，并及时开通37张电信卡给乡村防汛员用来抗汛救灾。鹤壁电信公司迅速启动应急预案，组建应急抢险保障党员突击队，快速开展通信基站及光缆抢修。在抢修过程中，维护人员在泥泞的山道上勘查基站，对损坏的光缆一段一段摸排连接，一天下来他们要走几十公里路，累了便稍微眯一会儿，饿了就吃些自带的快餐。经过工作人员连续奋战，7月25日21时，淇县黄洞乡电信信号得到恢复。
截至7月27日中午，鹤壁电信公司已出动抢修队伍22支、抢修人员85人、抢修车辆18辆，使用发电机11台、发电车2台、固定发电机4台。
以客户为中心，电信营业厅提供应急服务
为保障客户通信畅通，鹤壁电信公司自7月20日22时开始，为欠费停机用户提供免停机服务，部分营业厅可正常受理业务，同时为用户提供热水、充电、休息等服务，并向社会公布了提供援助营业厅一览表。同时，为服务好受灾客户，河南电信向用户发出“用户紧急问题反馈通道”网络信息征集表，向用户做好解释，搜集问题，解决用户困难。全市智慧家庭工程师顶风冒雨，在气象条件允许的情况下，抓紧为用户排除宽带故障。
目前，鹤壁防汛救灾工作还在继续。哪里有险情，哪里就有“电信蓝”。中国电信传承“听党指挥、坚定信念、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的红色电信精神，发扬“人民邮电为人民”的优良传统，毫不畏惧、挺身而出，积极履行社会责任，展现央企担当，坚决打好打赢防汛救灾保通信这场战役。  
责任编辑：刘彭军 校对：程睿 巡查：陈鸿


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