Ensuring Your DXP Is Ready for the Next Big Shift

PHOTO:
PaulPaladin
Now that we know Digital Experience Platforms (DXPs) were not immune to challenges of usability, scalability and uptime last March, the question is how to prepare for the next big spike.
And the spikes are already here, one year later. Just ask any state around the U.S. that manage COVID-19 vaccine appointments. 
Being ready for a digital onslaught requires a combination of the right flavor of cloud computing technology, the right people and a solid digital emergency plan, according to Irina Guseva, principal analyst at Gartner who first reported the usability, scalability and uptime problems in her Magic Quadrant for Digital Experience Platforms report released in January. Customers of a majority of Digital Experience Platform providers reported those problems to Guseva in the March 2020 time frame. The “failure” many experienced in March forced these practitioners to get their house in order, she added.

Related Keywords

Kelly Rusk ,Irina Guseva ,John Paul Syriatowicz ,Michael Gerard ,Vahe Kassardjian ,Your Organization Ready ,Gartner ,Cpaas Solutions ,Users Digitized Complex Services ,Digital Experience Platforms ,Magic Quadrant ,Digital Experience Platform ,Right Flavor ,With Infrastructure Asa Service ,With Platform Asa Service ,Saas Cloud Computing Architectures ,Were Digital Experience Platforms Ready ,Digital Onslaught ,Digitized Complex ,Paul Syriatowicz ,Testing Led ,Digital Experience ,Customer Experience ,It Governance ,Saas ,Trends ,Cloud Infrastructure ,Cxm ,Paas ,Aiaas ,Dxp ,Digital Marketing ,Dxm ,கெல்லி ரஸ்க் ,மைக்கேல் ஜெரார்ட் ,உங்கள் ஆர்கநைஸேஶந் ரெடீ ,கார்ட்னர் ,பாஸ் தீர்வுகள் ,டிஜிட்டல் அனுபவம் தளங்கள் ,மந்திரம் நால்வர் ,டிஜிட்டல் அனுபவம் நடைமேடை ,சரி சுவை ,உடன் உள்கட்டமைப்பு என சேவை ,உடன் நடைமேடை என சேவை ,சாஸ் மேகம் கணினி கட்டமைப்புகள் ,இருந்தன டிஜிட்டல் அனுபவம் தளங்கள் ரெடீ ,சோதனை வழிநடத்தியது ,டிஜிட்டல் அனுபவம் ,வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ,அது ஆளுகை ,சாஸ் ,போக்குகள் ,மேகம் உள்கட்டமைப்பு ,பாஸ் ,ட்கஷ்ப் ,டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் ,