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事实上,“探店达人”更多是“中间人”的角色,靠他们留住“商家”和用户才是抖音的目标。
一位业内人士分析称,本地生活业务的目的从来就不是扶持达人,而是扶持商家、帮助商家更好地推荐和销售。抖音之所以选择达人作为中间人,是看重了达人的粉丝基础,这有助于帮商家更好地做宣传并达成交易。抖音则能够通过达人和商家建立联系,但这也不是终点,抖音的最终目的是扶持商家而打造生态闭环。
抖音本地生活业务的逻辑链条逐渐显现:
用“流量”哺育“达人”,用“达人”哺育“商家”,用“商家”哺育“新业务”,环环相扣。
2020年10月,抖音推出“探店打卡团”,扶持探店达人,试图打造线上种草的本地美食内容生态。2021年2月,抖音上线涉及北上广深等热门城市地“优惠团购”、“热门榜单”功能,打开了线下消费的入口。据Tech星球报道,抖音近期成立了针对外卖业务的团队,并于近期在抖音APP内开展测试,外卖业务名为“心动外卖”,大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。
看来,抖音将给外卖市场带来新变量。其中的“邀请抖音内的餐饮商家入驻”,再次印证了,“留住商家”才是抖音的目的。
和B站抢流量、和美团抢商家,同时手握流量、内容和消费入口的抖音,试图把线上种草和线下消费的渠道并入一个日活6亿的平台,培养消费者边种草边消费的消费习惯,打破消费者“在B站种草、在美团消费”的割裂式体验,完成用户种草和交易的闭环。这可能才是抖音本地生活业务备受关注的原因。
从抖音本地生活业务的逻辑链条来看,美食达人充当的是“急先锋”的角色,比一般内容平台与达人的绑定更加紧密。但前有“大胃王”吃播浪费食物被央视痛批,后有达人为流量食用国家二级保护动物违反法律法规,还有不少“假探店真广告”让消费者线上种草、线下踩雷。
如果美食达人频翻车,抖音带得动吗?本地生活的算盘会不会受影响?规范引导美食达人产出优质内容,似乎成了抖音本地生活业务生态得以良性循环的关键一环。
*应受访者要求,文中李畅、林凌为化名。

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