Asuransi Digital Punya Peranan Lebih Besar di Masa Depan
Perusahaaan asuransi perlu beradaptasi terhadap perubahan perilaku masyarakat dan cepatnya perkembangan teknologi.
Wibi Pangestu Pratama
- Bisnis.com
06 Juli 2021 | 11:32 WIB
Ilustrasi asuransi - Reuters
×
Bisnis.com, JAKARTA — Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menilai bahwa kanal pemasaran digital bisa memiliki peran lebih besar ke depannya di industri asuransi, khususnya setelah pandemi Covid-19 yang memaksa adopsi digital lebih cepat.
Hal tersebut disampaikan oleh Kepala Eksekutif Pengawas Industri Keuangan Non Bank (IKNB) OJK Riswinandi pada Senin (5/7/2021). Menurutnya, perusahaaan asuransi perlu beradaptasi terhadap perubahan perilaku masyarakat dan cepatnya perkembangan teknologi.
Digitalisasi pun menjadi mutlak untuk dilakukan di tengah penerapan protokol kesehatan yang membatasi aktivitas tatap muka. Menurut Riswinandi, perusahaan asuransi harus menyesuaikan proses bisnisnya untuk memebrikan layanan terbaik dan menjaga kelangsungan bisnis ke depannya.