PHOTO:
Adobe
Most brands are customer-centric today, and the voice of the customer is the most important voice in the house. That said, obtaining genuine, honest feedback from customers is never easy, and is progressively harder to obtain, especially if the brand is interested in obtaining actionable insights.
In this article, we will look at 5 ways a brand can obtain accurate, honest feedback from its customers, going beyond traditional Voice of Customer metrics for gaining customer insights.
Social Listening Is a Priority
According toresearch from SmartInsights, as of October, 2020, there were 3.96 billion social media users worldwide. AGlobalWebIndex report revealed that from January to March 2020, these users were on social networks (and associated messaging apps) an average of 2 hours and 22 minutes per day. The report also indicated that up to 50% of social media members use social networks to research products and services.
Related Keywords
Chris Laan , Akram Assaf , Google , Ni Community Forum , Baymard Institute , Brandwatch Consumer Research , Tell Us What You , Google Alerts , Surveys Are Quick , Convenient Sources , Survey King , Survey Monkey , Middle East , Boost Your Voice , Customer Program With These , Vanilla Forums , Beauty Insider , Native Instruments , Support Community , Miles Beckler , Customer Experience , Marketing Management Analytics , Cxm , Voice Of The Customer , Smartech , Marketing Technology , Scott Clark , Behavioral Metrics , Analytics , Metrics , கிறிஸ் லேன் , கூகிள் , நி சமூக மன்றம் , சொல்லுங்கள் எங்களுக்கு என்ன நீங்கள் , கூகிள் விழிப்பூட்டல்கள் , ஆய்வுகள் உள்ளன விரைவான , வசதியானது ஆதாரங்கள் , கணக்கெடுப்பு கிங் , கணக்கெடுப்பு குரங்கு , நடுத்தர கிழக்கு , ஊக்க உங்கள் குரல் , வாடிக்கையாளர் ப்ரோக்ர்யாம் உடன் இவை , வெண்ணிலா மன்றங்கள் , அழகு உள் , பூர்வீகம் கருவிகள் , ஆதரவு சமூக , மைல்கள் பெக்லர் , வாடிக்கையாளர் அனுபவம் , சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை பகுப்பாய்வு , குரல் ஆஃப் தி வாடிக்கையாளர் , சந்தைப்படுத்தல் தொழில்நுட்பம் , ஸ்காட் கிளார்க் , நடத்தை அளவீடுகள் , பகுப்பாய்வு , அளவீடுகள் ,
comparemela.com © 2020. All Rights Reserved.