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Os setores ditos tradicionais, no mundo digital Muito se tem discutido sobre a oportunidade de transformação que a pandemia da covid-19 trouxe às organizações. Na área das tecnologias, todos falam da aceleração digital e do salto tecnológico de 10 anos . As empresas, com os seus escritórios fechados, tiveram, obrigatoriamente, de se reorganizar. O teletrabalho generalizou-se, modernizaram-se e automatizaram-se processos, reinventaram-se modelos de negócio. Vivemos o hype do Digital e da hiperaceleração , que ganhou ainda maior preponderância na interação do consumidor com serviços e produtos, num período de isolamento social. Os consumidores e clientes adaptaram-se a novos modelos relacionais e transacionais com as organizações. Poderemos, portanto, afirmar que o confinamento ajudou o mundo organizacional a evoluir? ....