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农行鄢陵县支行持续开展“服务升温工程” 优化客户服务体验 我要分享: 摘要: 今年以来，农行鄢陵县支行将“服务升温工程”作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，以持续夯实“环境美、服务优、流程畅、营销强、风控好、体验佳”的营业网点服务体系为目标，迅速行动、扎实推进。该行通过改善服务环境、丰富服务内容、创新服务活动、营造服务氛围等方式，全行动员、全员参与，共同画好营业网点服务“同心圆”，进一步推动营业网点服务质效提升，打造有温度、人性化的客户服务体验。 做优服务环境，优化配置服务设施设备。完善营业网点形象建设标准，打造整洁明亮、温馨暖心的厅堂服务环境。该支行结合实际，对辖区内各营业机构进行小微改造和智能化升级，充分考虑客户管理和使用需求，优化客户等候区、智能服务�

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