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践行以人为中心的AI,京东智能客服推动市政服务数字化升级


智能交互的挑战与机遇并存
何晓冬认为:“智能交互时代的特点是通过人工智能等技术,让机器能够具有场景化知识,能够通过多模态、多轮次对话方式与人进行沟通交流,从而更好地理解人的意图,完成高价值的任务。”
在他看来,在解决智能交互问题时,有几个关键的节点有待更好解决:首先就是怎样对语意能够有更深层次的理解,这不仅需要机器智能能够有足够多的知识,还需要用用户可以接受的方式展现,这是一场复杂环境下的博弈和决策。
其次,人在交流的时候不仅有文字,还有语音、语调、语气都会影响交流,因此下一代的交互和智能服务技术一定会基于多模态的角度,能够给人带来更好的体验,同时也能提升应用层次。
在不断面对挑战的过程中,智能交互的机遇也逐步浮出水面 2019年,中国产业数字化的增加值约 ....

Service Xiao , Products Division , Centera Jingdong , City Foruma Jingdong Group , Merchant Service , General Assembly , City Forum , Jingdong Group , Jingdong Science , Mall Jingdong , Merchant Logistics , New Crown , Battleb Jingdong , Chief Service , Focus General Assembly , Shanxi Datong City Hall , ப்ராடக்ட்ஸ் பிரிவு , வணிகர் சேவை , ஜநரல் சட்டசபை , நகரம் மன்றம் , புதியது கிரீடம் , தலைமை சேவை ,

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智能交互的挑战与机遇并存
何晓冬认为:“智能交互时代的特点是通过人工智能等技术,让机器能够具有场景化知识,能够通过多模态、多轮次对话方式与人进行沟通交流,从而更好地理解人的意图,完成高价值的任务。”
在他看来,在解决智能交互问题时,有几个关键的节点有待更好解决:首先就是怎样对语意能够有更深层次的理解,这不仅需要机器智能能够有足够多的知识,还需要用用户可以接受的方式展现,这是一场复杂环境下的博弈和决策。
其次,人在交流的时候不仅有文字,还有语音、语调、语气都会影响交流,因此下一代的交互和智能服务技术一定会基于多模态的角度,能够给人带来更好的体验,同时也能提升应用层次。
在不断面对挑战的过程中,智能交互的机遇也逐步浮出水面 2019年,中国产业数字� ....

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