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解忧"银发族" 五大银行手机App适老化改造成效几何|手机银行_新浪财经_新浪网


  来源:北京商报
  在移动互联网时代,如何满足老年群体的金融服务需求成为银行业亟待解决的问题。在相关政策的号召下,不少银行也推出了手机银行App适老化版本。北京商报记者对工信部此前公布的首批5家银行类适老化及无障碍改造App进行调查发现,5家银行的手机银行App中均有相应版本的产品推出。相较于标准版,适老化版本排版设计较为简洁、常用功能较为清晰,但仍存在版本切换入口不易查找、子栏目设置冗余、人工服务转接较为困难等问题。在分析人士看来,适老化产品需要考虑老年群体使用的特殊情况,开发适老化主题版本的手机银行,一方面能够照顾到老年群体的金融需求;另一方面,也为银行降低成本、合理化配置人力资源提供了有利条件。
  
  “昨天有人给我打钱,但手机没有收到信息”,68岁的李� ....

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关爱银发族!我们帮你评测了五大行手机App适老版本,综合成绩如何?_银行_金融频道首页_财经网


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在移动互联网时代,如何满足老年群体的金融服务需求成为银行业亟待解决的问题。在相关政策的号召下,不少银行也推出了手机银行App适老化版本。北京商报记者对工信部此前公布的首批5家银行类适老化及无障碍改造App进行调查发现,5家银行的手机银行App中均有相应版本的产品推出。相较于标准版,适老化版本排版设计较为简洁、常用功能较为清晰,但仍存在版本切换入口不易查找、子栏目设置冗余、人工服务转接较为困难等问题。在分析人士看来,适老化产品需要考虑老年群体使用的特殊情况,开发适老化主题版本的手机银行,一方面能够照顾到老年群体的金融需求;另一方面,也为银行降低成本、合理化配置人力资源提供了有利条件。
版本切换入口设置存差异
“昨天有人给我打钱,但手机没有收到信息 ....

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