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Erste Bank trainiert mit Virtual Reality für heikle Situationen 05.07.2021 Der erste Hype um Virtual Reality ist vorbei. Die Zahl der professionellen Anwendungen steigt aber weiterhin, besonders im Unternehmensumfeld. Das niederländische Start-up Warp VR etwa hat sich auf die Schulung von Beschäftigten mittels VR-Szenarien spezialisiert. Über immersive Handlungsstränge kann die Belegschaft einer Firma im Umgang mit der eigenen Kundschaft geschult werden oder auch lernen, welche Erste-Hilfe-Maßnahmen bei einem Notfall am Arbeitsplatz eingeleitet werden müssen. Auch die Erste Bank setzt die Technologie seit kurzem in Trainingsprogrammen ein. Der Fokus liegt dabei auf den Filialen. Die Beschäftigten können mittels VR-Brille diverse Szenarien durchspielen, wie man in schwierigen Situationen deeskalieren kann oder auch bei Bedrohungsszenarien richtig reagiert. Ein weiteres Szenario sieht die sichere Benutzung der bankeigenen

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