Private Banking: Raising The Game
Advertisement
The Covid crisis is hastening banks’ adjustment to digital. But knowing a financial client is not the same as knowing a subscriber’s TV preferences.
March 08, 2021
The digitalization of most things took another leap forward last year. That includes private banking along with other areas of financial services. “We’ve seen an acceleration of the online trend by three to eight years depending on how you look at it,” says Christian Zahn, partner and co-lead of McKinsey & Co.’s European wealth management practice.
The pandemic year catalyzed changes that went beyond shifting boardroom meetings to Zoom. Credit Suisse unfurled an app that can onboard a new private banking client in 15 minutes. Crosstown rival UBS brought in a new CEO, Ralph Hamers, who made his name building the digital brand at Dutch retail bank ING. Across the Atlantic, Morgan Stanley shook up investment management with an artificial intelligence (AI)-driven platform, Next Best Action. UK wealth management mainstay Coutts & Co. cultivated community among its clients with Coutts Connect, an internal, LinkedIn-style network.

Related Keywords

New York , United States , Netherlands , United Kingdom , Switzerland , London , City Of , Dutch , Swiss , Capco Rauser , Christian Zahn , Mckinsey Zahn , Meghna Mukerjee , April Rudin , Ralph Hamers , Spiros Margaris , Ingo Rauser , Morgan Stanley , Coutts Co , Mckinsey Co , European Union , Credit Suisse , Aite Group , Next Best , Coutts Connect , Silicon Valley , Data Protection Regulation , , புதியது யார்க் , ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் , நெதர்லாந்து , ஒன்றுபட்டது கிஂக்டம் , சுவிட்சர்லாந்து , லண்டன் , நகரம் ஆஃப் , டச்சு , சுவிஸ் , காப்கோ றௌஊசெர் , கிறிஸ்துவர் ஜஹ்ன் , மகிந்ஸீ ஜஹ்ன் , மேக்னா முகர்ஜி , ஏப்ரல் ருடின் , ரால்ப் சுத்தியல் , இங்கோ றௌஊசெர் , மோர்கன் ஸ்டான்லி , கொட்டஸ் இணை , மகிந்ஸீ இணை , ஐரோப்பிய தொழிற்சங்கம் , கடன் ஸ்யூயி , அடுத்தது சிறந்தது , கொட்டஸ் இணைக்கவும் , சிலிக்கான் பள்ளத்தாக்கு , தகவல்கள் ப்ரொடெக்ஶந் ஒழுங்குமுறை ,