How Shake Shack Used Guest Feedback to Design New Experience

Shake Shack’s Nina Lakhani, Director of Customer Insights and Analytics, spoke to Qualtrics to share how one of the fastest growing restaurant chains continuously improved their customer experience during the pandemic, based on customer feedback.

Related Keywords

Manhattan , New York , United States , Nina Lakhani , , Shake Shack , Customer Insights , Madison Square Park , Something Good , Shack Track , Qualtrics , Customer Experience , Guest Experience , Restaurant , Fast Food Chain , Pandemic , Experience Management , மன்ஹாட்டன் , புதியது யார்க் , ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் , நினா லக்கானி , குலுக்கல் குலுக்கல் , வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவு , மாடிசன் சதுரம் பூங்கா , ஏதோ நல்ல , குலுக்கல் டிராக் , வாடிக்கையாளர் அனுபவம் , விருந்தினர் அனுபவம் , உணவகம் , வேகமாக உணவு சங்கிலி , சர்வதேச பரவல் , அனுபவம் மேலாண்மை ,