百威、宜家收割

Hems?ker是一款家居物品和人身意外伤害保险，保费为59美元一年，可报销因家具损坏、装修和个人法律责任而产生的费用，包括5万美元的装修保障、5万美元的家居物品保障、5000美元的入室抢劫保障、50万美元的个人责任保障以及5万美元的家中事故保障。对于在一年中没有申请过索赔的用户，宜家将赠送1000宜家积分。
此后，在2020年12月，宜家将这一产品推向马来西亚市场，由Etiqa General Insurance Bhd承保。基本计划的最高保额为50,000林吉特（约合12,400美元），Plus计划的保额为基本款保额的两倍。用户可通过宜家的网站进行购买，且可随时取消。用户可根据自己的需求，定制需要的保障范围。
宜家认为，尽管市场上还有其他家居物品保险产品，但是有必要提供一种简单易懂且价格合理的解决方案。该公司补充说，Hems?ker产品的保单条款通俗易懂，能够帮助马来西亚用户做出明智的决策，用户可通过完全数字化的渠道申请保单。一年后，宜家还将向购买Hems?ker保单的宜家家庭会员提供价值3,000宜家家庭积分（价值30林吉特）的无赔偿奖励金。
Ikano Group的2020年报也是只提到了公司和宜家合作推出了家具保险产品，但是同样没有体现出该产品的相关数据。而在宜家的财报中，也并未体现出这一产品相关的业务数据。即使在占据很小一部分的“其他收入”类别中，宜家也并未将家居产品保费纳入进来。由此可见，保险业务在这个零售帝国中甚至连一席之地也占不到。
来源：宜家2020年报
但是，相比于孕期和儿童保险，推出家居保险似乎与宜家本身的业务逻辑更一致。一方面，宜家在家居行业深耕多年，其积累起来的行业地位让人认为宜家推出家财险产品是情理之中。另一方面，宜家通过会员俱乐部和本身线上线下的布局，积累了一批忠实的用户。这些用户都通过购买家居产品与宜家建立联系。那么无论是线下的门店渠道还是线上的网点渠道，用户挑选家居产品之后，顺便再选择一款家财险产品，则是情理之中的事情。这种逻辑基本上与线上购物并购买运费险的逻辑如出一辙。
无论是百威还是宜家，它们在保险行业都有着不小的雄心壮志。从它们的举措来看，也有一些相似之处。
第二点则是场景化的销售。这一点已经成为共识了。百威利用啤酒与烧烤的搭配，设计产品并触达用户，本质上是利用场景指导产品的设计，并收集用户反馈。而宜家则是利用产品，设计了产品的同时并借助场景进行销售。
目前这两家巨头的保险业务信息都比较少，接下来我们期待百威和宜家能有更多的举措，带给保险行业更多的可能性。
（责任编辑：李佳佳 HN153）

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