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在北青报记者随机走访的50家餐厅中,27家餐厅在提供扫码点餐服务的同时,也可以用纸质菜单点餐;9家餐厅没有提供纸质菜单,只能扫码点餐。
只需要顾客自己动动手指滑动屏幕,就能完成从点餐、下单到后厨、核销以及结算的全过程,还可以因此减少人工的投入。扫码点餐曾经凭借操作简单、数字化的优势,一时间受到了大量餐厅经营者的青睐。但越来越多的消费者表示,在一个又一个附加环节的“捆绑”下,扫码点餐正在逐渐变得繁琐。
在上述可以扫码点餐的36家餐厅中,10家餐厅需要填写会员信息,其中4家需要额外验证手机号,还有14家要求关注公众号。
在北青报记者探访的部分餐厅中,连使用店家的WiFi、开发票也需要扫码,完成从这个公众号到另一个公众号间的反复“弹跳”。
“现在微信整个界面都是餐厅公众号推送。有时候点完餐忘了取消关注,一天能收七八条,导致我查看微信的时候,重要消息都被刷下去了。”魏女士向北青报记者诉说了她的苦恼,每次扫码点餐后,她就会不断收到餐厅推送的广告。
“我只是想点个餐,却还要授权、注册会员、填写信息,流程未免太繁琐了,就不能扫了码直接让我点餐吗?”
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