智能化服务以智慧场馆建设为基础。目前,已纳入“浙里炼”体育健身服务协同应用平台的包括宁波市体育局各直属场馆和各区县(市)公共体育场馆,总共30个。宁波市体育发展中心信息科的统计数据显示,用户互联网订场率超过80%,自助化服务率超过90%,电子支付比例上升至90%以上,大大提升了场馆管理效能,降低了运营人力成本。
在此过程中,通过场馆智慧化改造,引入自助服务机、人脸识别设备、无人值守闸机、智能更衣柜、智慧灯控等智能化硬件,构建智慧软硬件的网络协同联结,推进场馆管理移动化、无纸化、智能化,大大提高了场馆管理效能,实现“一网通办”。管理者可在手机端实时查看场地情况和后台运营管理平台,通过线上线下的合作搭配及智能硬件的快速反应,调整场馆管理的有序性,实现高效的运作模式。
同时还可基于各场馆的客流量统计系统,实现对经营数据与客流数据综合应用,实现客流引导疏散、场馆功能区域设计等多项智慧化应用。同时,该应用与“浙里办”服务平台实现对接,让市民在多个平台上都能拥有便捷舒适的健身体验。
事实上,方便市民进入场馆健身只是“浙里炼”的功能之一,除此之外还包括培训指导、赛事活动、一人一技公益培训、云上体博会以及设施报修、体育组织、健身地图、体质监测、云办卡、甬体动态、运动榜单、便民服务等十几项线上服务。
“比如2020宁波体育产业博览会就是采用线上和线下结合的方式进行,我们‘浙里炼’平台设置了体博会云展厅。又比如去年和今年的宁波市少儿体育运动会,都是通过这个应用平台开展报名工作。”应莉萍说。
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