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“没有困难的工作,只有勇敢的打工人”。
在北京,就有这样一群特殊的“打工人”,他们打工的对象,是2200万生活在北京的市民。
为了解决朝阳区永安里一个小区的停车难题,记者王迪在一个月的周边调研中跑断了鞋底,终于推动协调桥下的公共停车场车位,用错时停车的方式为小区补齐“停车缺口”;
为了解决北京一个小区的业委会纠纷,记者岳月用三天两夜的时间敲开610户的房门,最终拿到320份居民授权委托书,帮助小区成立了新的业委会并采用竞聘的方式引进了新的物业,也彻底解决了小区长达6年的困扰;
为了解决两个小区间15年来争执不休的“四米路”归属问题,记者王任飞前后40余次前往实地调查,推动两个小区的产权单位、建委、规委、园林、人防等多个部门研究问题,历时一年,终于找到令双方小区居民都满意的方法;
为了让北京所有市民生活的更有归属感、安全感、幸福感、获得感,一支50多人的记者团队“努力打工”。3年里,他们累计采访行程超过300万公里,深入社区街巷入户调查6000多处,以1600多个小时的艰难调解、1000多个日夜的后期制作、500余个夜晚与当事人的彻夜长谈、历经85次突发事故和39次恶劣天气换来了150万人次市民的直接受益,50万户居民物业问题的解决,实实在在解决了150余个难题。
这个记者团队来自北京卫视的栏目《向前一步》。
而“向前一步”这个词语,也成为了北京市很多委办局工作会议上,老百姓的实际生活里,网上社交媒体的热议中被频频提及的热词,成为了生活中不折不扣的流行语。
这一步,从短袖到羽绒服,三载寒暑不改初心
这是中国首档直面城市发展中矛盾的栏目。不同于以往从“成果”切入的新闻报道,《向前一步》敢于真正从“问题”切入,搭建平台,让矛盾双方充分表达观点,通过沟通达成共识,最终解决问题。
这是中国首个将录制现场设置在问题现场的栏目。《向前一步》将录制现场设置在小区之中、棚改现场、违建旁边、街心公园,问题在哪里,录制现场就在哪里。
这是中国首档媒体深度参与城市治理的栏目。栏目邀请城市规划师、法律、物业、心理等不同专家构成“城市沟通团”从第三方的角度,对争议内容进行解读。同时,邀请政策制定者和普通百姓、政府人员组成对话场,搭设公开、平等、务实的对话平台。
因为这些创新,我们甚至都无法用任何已知的栏目形态去定义《向前一步》。3年过去,150余期节目的积淀,还在持续推动节目迭代创新、开枝散叶、蓬勃发展。《向前一步》的进化,还留有更多的惊喜。
这一步,从质疑声中,用一次次将心比心换市民放心
与以往新闻栏目不同的是,《向前一步》不是以曝光问题、舆论监督为导向,而是以解决问题为最终目的。栏目并不会高高在上的指手画脚,而是会深入群众将心比心;栏目并不是将问题简单直接地推给政府,而是主动研究寻找破题之策;记者更不会因录制结束而停止采访,而是会负责到底,直到问题彻底解决。
栏目刚开播时,一些网友在网上留言质问:究竟是在帮政府还是在帮人民?究竟是为城市负责还是为百姓负责?然而随着栏目的播出,这样的声音越来越少,更多的猜疑和误解,逐渐转化为一份份深厚的友情。
《天坛的心愿》的当事人李凌飞,至今还会约记者秦晓明去天坛附近的一家烧烤店吃烤串,那是李凌飞搬迁之前,记者常与他谈心的地方。《安徽会馆》的当事人朱铁山先生在录制结束后的第二天给记者高笑冉打来电话说:“这么些年,昨晚头一次睡了个好觉,感觉整个人都轻松了。”
这一步,从九级大风到骤雨冰雹,行动和决心一样坚定
虽然告别了室内演播室安稳的环境,栏目组却收获了市民们如春的温情——老大爷从家中为记者端出一杯杯热茶、大妈给沟通团成员抱来了军大衣、小朋友给主持人递上解暑的冰棍儿、一直采访来不及吃饭的记者拿到居民送来的巧克力、在不好打车的远郊区县,居民用三轮或者小蹦蹦铁皮车送记者到公交车站......市民们亲切的称节目叫“向前一步走”,因为他们笃信,这档“走”出来的节目,能够实实在在解决他们的痛点,疏解生活中的难题。
这一步,是成百上千次的上门沟通,记录一座城的努力前行

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