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동양생명, KSQI 고객접점 부문 서비스 품질 4년 연속 1위 메트로신문 백지연 기자 ㅣ2021-07-21 10:16:14 뉴스듣기 동양생명이 KSQI 고객접점 부문 서비스 품질에서 4년 연속 1위 에 선정됐다. /동양생명 동양생명이 고객중심경영 실천에 대한 성과를 인정받았다.   동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2021 한국산업의 서비스품질지수(이하 KSQI: Korean Service Quality Index) 고객접점 부문 조사에서 4년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.   올해로 12회차를 맞은 KSQI는 매년 32개 산업 120여 개 기업과 기관의 고객접점 서비스 품질을 평가해 발표하는 국내 유일의 서비스 평가제도다.   동양생명은 총 4차례에 걸친 이번 조사에서 고객센터 직원들의 업무지식 및 설명능력, 적극성, 시설환경 관리 항�

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