Khi làm việc nơi công sở thì chúng ta sẽ thường xuyên tiếp xúc với các nhà lãnh đạo, đồng nghiệp hay khách hàng. Do đó mà việc ứng xử như thế nào để đạt được hiệu quả cao và thể hiện được văn hóa, sự chuyên nghiệp của mình luôn là điều băn khoăn của không ít nhân viên văn phòng.