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截至今年3月31日，叮当快药APP注册用户达2870万名，同时全渠道铺开，通过淘宝、京东、美团、饿了么，都能搜索到叮咚快药的送药服务。 根据艾媒咨询调研数据，消费者网上药店购药的驱动因素中，“送货上门/在家就可以购买到产品”(72.1%)最具吸引力，“价格优惠” (72.0%)和“品类繁多”(60.5%)是另外两个重要因素。 “核心区域28分钟送达。7 24小时药师服务，”“半夜不用跑药店”，打开叮当快药APP界面，这几句话抢先进入视野。叮当快药突出的是“快”，宣传在其服务覆盖地区内，产品全天28分钟内派送到客户手中。 对于用户而言，使用什么软件在线购药一方面取决于需求、另一方面取决于习惯。在紧急用药场景下，阿里和京东与线下药店合作的“小时达”服务能够满足消费者快速送药的需求、美团和饿了么骑手配送的外卖模式亦能很好完

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