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美国投诉加航给乘客退款迟缓 索赔2500万 | 消费者保护

更新: 2021-06-16 7:48 AM    标签: tags: 加航, 消费者保护, 美国, 退款 【大纪元2021年06月16日讯】(大纪元记者楚方明多伦多报导)美国交通部周二(6月15日)发布新闻公告,称其航空消费者保护办公室(OACP)正式投诉加航,要求对加拿大航空公司罚款2,550万元,理由是加航在COVID-19大流行期间取消航班后,“严重延迟”向已订票的美国消费者提供退款。 据加通社报导,美交通部在新闻公告中称,已收到加航六千多名美国客户的投诉,声称他们不得不等待5到13个月,才能从被取消的航班上取回他们的机票钱。 根据法律规定,加航需要在一周内向用信用卡购买机票的乘客退款,最多在20天内向用现金购买机票的乘客退款。 加航公司辩称,由于病毒大流行的特殊情况,它不需要提供报销机票。加航公司4月又同意为被取消航班的乘客提供退款,�

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