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湖州公安打造AI问答系统 “湖宝”助力大小事“一网通办” 杭州网  发布时间：2021-07-15 11:21    浙江日报讯 户口迁移怎么办、驾驶证丢了如何补……这是各地派出所在为群众提供政务服务时遇到的高频问题。近日，湖州公安在“浙里办”APP上线了“最美湖警”政务服务专区，创新打造了人工智能问答系统“湖宝”。群众只需点击可爱的卡通机器人头像，“湖宝”就可提供24小时在线业务咨询，回答上百个公安政务服务类问题，指导群众业务办理，助力实现121项公安政务服务事项“一网通办”。 公安政务服务事项多，涵盖户籍、出入境、车辆驾驶证管理等百余种。一些领域专业性强，群众获取信息渠道有限，查询获得的内容往往不够精准。今年3月以来，针对该难点问题，湖州公安梳理了各业务条线的专业术语，并特别结合群众的口语表达方�

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