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오프라인 유통업계 생존하려면 고객의 OO 을 점유하라

오프라인 유통업계 생존하려면 고객의 OO 을 점유하라 입력 2021-07-25 14:36 고객의 시간을 빼앗는 일이 무엇보다 중요하다 스타필드 만들고 야구단 인수한 정용진 신세계 부회장 힐링과 치유의 공간 지향하는 여의도 더현대서울 아트 비즈니스 등 다양한 시도 이어져 지난해 코로나19 팬데믹을 계기로 이커머스 시장이 급성장하며 유통업계에선 기존 경쟁의 경계 가 완전히 허물어졌다는 평가가 나온다. 급변하는 시장에 대응해 대형마트와 백화점, 편의점은 앞다퉈 온라인 채널 강화에 나서며 이커머스와 기존 오프라인 유통채널의 구분이 의미가 없어졌다. 오프라인끼리 ㆍ 온라인끼리 경쟁하는 시대가 끝났다는 뜻이다. 영업장 은 고객의 체험과 경험을 가능케 해 오프라인만의 강점으로 평가된다. 오프라인 공간에서 �

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