近日,杭州的一位刘先生就用顺丰同城邮寄了20克黄金。结果不仅被告知黄金被寄丢了,而且明明寄之前花钱保价了8000元,快递公司官方客服却表示只赔付2000元。
根据《中华人民共和国邮政法》的有关规定,“保价的邮件丢失或全部损毁的,应按照保价额赔偿。”也就是说,快递公司既然同意接单并收取了保价费用,就理应遵循契约原则,按照与消费者达成一致的保价金额足额赔付。
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