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人保财险鹤壁市分公司：开通理赔绿色通道推出三免一直服务财经-鹤壁新闻网

“灾情就是命令，保险企业在抢险救灾中必须走在前面，尽量为群众减少损失，最大限度补偿群众遭受的经济损失是我们的责任。”该公司党委书记、总经理李东风强调。按照应急预案要求，该公司迅速成立了抢险救灾指挥部，抽调各方面精干力量支持一线查勘定损和理赔服务。组织60名员工、13台理赔服务车参加抢险救灾，联合社会救援机构组成中国人保救援车队，对受灾人员和车辆进行救援。该公司还对外公布理赔人员个人电话，多渠道、多层次接受客户报案，确保快速响应。截至发稿时，该公司共收到暴雨受灾客户报案700余起，出动救援车辆300余台次，救援受困车辆320余台次。为让受灾车辆尽快修复，该公司在各大修理厂设立集中定损点，加班加点核定损失，清洗维修。该公司还开通理赔绿色通道，推出“三免一直”服务（免现场查勘

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人保财险鹤壁市分公司为163辆受损车提供理赔服务财经-鹤壁新闻网

7月11日至12日9时，人保财险鹤壁市分公司理赔查勘人员接车险报案90余起，至12日21时接车险报案163起。在水淹车辆施救过程中，该公司调动30余家合作单位的救援车辆60余台次。合作维修厂对进店车辆第一时间进行定损拆检，理赔人用专业服务温暖了水淹车车主的心，获得了一致好评。任务的出色完成得益于人保财险70余年的专业管理、完善的应急处置机制和过硬的服务保障能力。为了应对极端天气，7月10日人保财险鹤壁市分公司组织工作人员在微信朋友圈发布预警，7月12日召开现场调度会，公司党委书记、总经理李东风进行现场调度，指导一线理赔。 7月12日，人保财险鹤壁市分公司开展集中拆解定损工作，经过48小时的艰苦奋战，在24小时内完成理赔支付5笔，截至7月14日21时完成理赔支付39笔，支付赔款26.5万元。7月12日，车主李女士的车辆被淹

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