Fadli Zon meminta pemerintah tidak berlebihan menanggapi kritik publik lewat ekspresi seni. Dia menyebut bahwa mural salah satu bagian dari ekspresi budaya.
Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Veri Anggrijono mengatakan hal ini sesuai dengan PP No. 80/2019 tentang perdagangan melalui sistem elektronik bahwa data pribadi merupakan milik pribadi yang penggunaannya harus didasarkan kepada persetujuan.