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Euskirchen - Eigentlich fehlt nur noch, dass Gabriele Bannach wie Asterix nach ihrem Passierschein A38 gefragt wird: Vor mehr als über einem Monat hat sie ein Päckchen in einer DHL-Packstation abgegeben. Bis heute ist es nicht angekommen. Und keiner weiß, warum. Die DHL sagt, das Päckchen sei nie ins System eingelaufen. „Der letzte Stand ist, dass das Päckchen online zum Versand angemeldet wurde. Das passiert, wenn ein Kunde einen Paketschein ausdruckt und bezahlt.“ Eigentlich hätte das System registrieren müssen, wie Bannach und ihre Tochter das Päckchen in ein Fach der Packstation gelegt haben. „Dafür ist ein Scan notwendig und da aktualisiert sich automatisch der Status in der Sendungsverfolgung“, sagt Jessica Balleer von der Pressestelle der DHL.

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