Yêu cầu từ thực tiễn
Có thể nói, chuyển đổi số là xu thế không thể đảo ngược, và nếu đứng ngoài, doanh nghiệp sớm muộn cũng sẽ thất bại. Từ những bài học thành công trên thế giới cũng như tại Việt Nam cho thấy, “chìa khóa” cho nhiều doanh nghiệp thành công đến từ: hàng hóa/dịch vụ rẻ hơn, chất lượng đảm bảo hơn, hệ thống chăm sóc khách hàng tốt hơn nhờ chuyển đổi áp dụng các hệ thống, công cụ quản lý tiên tiến, đi cùng với sự nỗ lực cải tiến không ngừng dựa trên đầu tư có hiệu quả về nguồn nhân lực và công nghệ mới.