Chúng ta thấy, có những nhà quản lý có thể thành công dựa trên một nền tảng dữ liệu đã có. Lại có những người chỉ thành công một cách có mức độ. Thậm chí, lại có người thất bại. Do vậy, để thành công, một nhà quản lý phải có rất nhiều kỹ năng, trong đó kỹ năng quan trọng nhất là hiểu đặc tính văn hóa của những người, những nơi mình làm việc.