Penggantian yang sudah tua maupun rusak ini sendiri tidak dipungut biaya atau gratis.
“kWh meter merupakan aset PLN, kami bertanggungjawab pada pemeliharaannya, sedangkan tanggungjawab pelanggan adalah instalasi dalam rumah dan peralatan elektronik di dalamnya,” kata Doddy, Jumat (2/7/2021).
Bagi pelanggan yang ingin mengetahui apakah kWh meternya termasuk kategori usia tua atau tidak, dapat melihat keterangan tahun pembuatan yang tertera pada kWh meter.
Doddy menyebutkan bahwa pihak PLN kini terus berupaya untuk melakukan penggantian kWh meter pelanggan secara bertahap berdasarkan data yang dimiliki PLN, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir.
Meski demikian, PLN akan tetap membuka berbagai channel untuk pelanggan yang ingin melaporkan perihal penggantian kWh meternya.