Băncile au intrat în dialog cu consumatorii chiar şi în situaţia în care s-a ajuns la executare silită, ceea ce arată că şi în al 13-lea ceas se pot găsi soluţii amiabile de conciliere în relaţia dintre cele două părţi, susţine Alexandru Păunescu, preşedintele Colegiului de Coordonare al Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB)