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　　原标题：朝阳全力破解“每月一题” 上半年受理市民热线诉求36万余件（引题） 　　“预存宝”让消费者“办卡无忧”（主题） 　　摄影/北京青年报记者  魏彤 　　北京青年报讯（记者  李泽伟）近日，北京青年报记者走访12345朝阳分中心看到，工作人员正忙碌地记录着市民诉求。大厅内的显示屏上，诉求受理情况被做成柱状图，起伏变化一目了然。其中，消费类纠纷诉求量近几个月稳步下降，“预付费式”消费退费纠纷诉求量从3月的1万余件下降到6月的6500件。据了解，朝阳区高位推动、专班推进、责任到人、科技赋能，全力破解“每月一题”，今年上半年，朝阳区共受理市民热线诉求36万余件，解决了一批重点问题，包括完成26个项目、4.44万套房屋的不动产登记历史遗留问题，为11088名劳动者追发被拖欠的工资5485万余元等。 　　为�

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