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东风日产两款新车亮相海报集团金秋车展-新闻中心-南海网

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查堵点 | 海口 办不成事 窗口:聚焦愁难急盼 专攻 疑难杂症 -新闻中心-南海网

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海南防疫科普 | 特殊人群防疫要点-新闻中心-南海网

深读 | 海南多市县设立 办不成事 窗口 专为解决 疑难杂症 -新闻中心-南海网

  “未办成事”窗口、“吐槽窗口”“办不成事”窗口……尽管名称不一样,但它们承担的功能却大同小异:解决群众或企业遇到的“办不了”“很难办”,或相关部门在符合政策的前提下不给办、拖拉办的事项。   7月9日,海口市民张女士便通过琼山区政府服务中心“办不成事”反映窗口,经历了从“办不了”变“办成事”的过程。   当天,张女士前往琼山区政府服务中心办理施工许可证,却发现忘带法人代表授权书,这让她犯了难 之前已经因手续不齐全,耽搁一阵了,现在公司的法定代表人又出差了,晚申请一天,将导致公司的施工进度和节点计划严重滞后,成本也会随之增加。   抱着试试看的心态,她来到“办不成事”反映窗口反映难处。获悉情况后,该窗口工作人员立即协调有关审批组室,按照最新制定的审批改告知承诺�

海口琼山区创新办事机制 提升群众办事体验感-新闻中心-南海网

  原来,张女士前来办事却忘带法人代表授权书,看到大厅里的“办不成事”反映窗口,她抱着试试的心态反映了自己的难处。   接到张女士反映的问题,窗口值班人员立即上报大厅值班负责同志,在协调有关审批组室,按最新审批改告知承诺制工作标准确定当事人身份、核查企业信用记录等信息后,指导张女士签署了容缺受理承诺书,并为她办好了施工许可证,同时提醒她第一时间补交材料。   今年以来,琼山区行政审批服务局以“查堵点、破难题、促发展”活动为契机,强化政务服务自身建设,开设“办不成事”反映窗口、全面推行“否定报备制”,创新“智慧社区”新型服务模式、打造“指尖上的政务中心”,还首创“志愿+政务”服务模式、实行“政务服务体验员”制度等举措,着力于提高政务服务效率、提升群众获得感、幸福

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