Untuk memberikan kemudahan pelanggan dan mendukung program pemerintah dalam membentuk herd immunity, Daop 2 menyediakan layanan vaksinasi gratis di stasiun Bandung.
Dengan seragam rapi dan khas Prama dan Prami ini kerap sering kali mondar-mandir di kereta. Dari mulai menawarkan dan mengantarkan makanan, hingga memeriksa dan memberikan masker pada masa pandemi Covid-19 ini untuk memastikan protokol kesehatan tetap dijaga oleh penumpang.
Manajer Humas PT KAI Daop 3 Cirebon Suprapto mengatakan, pihaknya tetap menerapkan aturan protokol kesehatan yang ketat pada tranportasi KA jarak menengah/jauh di masa perpanjangan PPKM ini.